Secrétariat du Conseil du trésor
Tableau de bord de la performance de l'administration publique

Urgences-santé - résultats détaillés

Cette section présente les résultats détaillés pour la réalisation des cibles du plan stratégique de l’organisation pour l’année financière la plus récente seulement.

Le tableau suivant présente, pour chacun des indicateurs du plan stratégique, la cible ainsi que le résultat pour 2024-2025, l’appréciation quant à l’atteinte de la cible et, si la cible n’est pas atteinte, le point de départ permettant d’évaluer la progression quant à l’atteinte de la cible qui est présentée dans la colonne Pointage (en %). Pour alléger le contenu du tableau, les points de départ sont inscrits uniquement lorsque la cible n’est pas atteinte. Le détail de la méthode de calcul est disponible dans le recueil des fiches indicateurs apparaissant dans la section méthodologie du Tableau de bord.

Au bas du tableau figurent les résultats globaux de l’organisation quant à l’atteinte des cibles et la proportion des résultats obtenus en planification stratégique en 2024-2025.

Indicateur Cible 2024-2025 Résultat 2024-2025 Atteinte de la cible Point de départ Pointage

Nombre d’interventions réorientées par la paramédecine de régulation

2 700

3 422

Atteinte - 100 %

Pourcentage des interventions de priorité 7 où l’usager a attendu trois heures ou moins avant d’être apprécié par un paramédic

87 %

80 %

Non atteinte
85,0 % 0,0 %

Nombre de DEA déployés dans les lieux publics à haut volume d’ACR (cumulatif)

20

52

Atteinte - 100 %

Taux des ACR avec manœuvres de réanimation requises et identifiés par les RMU

40 %

49 %

Atteinte - 100 %

Taux de conformité au protocole de réanimation

92 %

89 %

Non atteinte
90 % 0,0 %

Taux de capture des appels d’ACR pour les PSA

50 %

53 %

Atteinte - 100 %

Taux d’interventions où le patient a été soulagé à la suite d’une douleur significative

10 %

Non disponible

Non atteinte
1 % 0,0 %

Pourcentage des données préhospitalières traitées par Urgencessanté déposées dans le dossier électronique préhospitalier du patient

S. O.

50 %

Non applicable
- S. O.

Nombre d’embauches de clientèles sousreprésentées sur le marché du travail

75

117

Atteinte - 100 %

Ratio de comblement des heures de service des postes critiques à l’offre populationnelle

96 %

92 %

Non atteinte
93 % 0,0 %

Ratio de présence au travail

89 %

85 %

Non atteinte
88 % 0,0 %

Taux de réduction des GES produits par le parc de véhicules

4 %

Augmentation de 7 %

Non atteinte
0 % 0,0 %

Taux de satisfaction de la clientèle à l’égard du service reçu

> 97 %

100 %

Atteinte - 100 %
Plan stratégique en vigueur
Indicateur
Nombre d’interventions réorientées par la paramédecine de régulation
Cible 2024-2025
2 700
Rapport annuel de gestion 2024-2025
Résultat 2024-2025
3 422
Atteinte de la cible
Atteinte
Analyse de l’atteinte
Point de départ
Pointage
100 %
Plan stratégique en vigueur
Indicateur
Pourcentage des interventions de priorité 7 où l’usager a attendu trois heures ou moins avant d’être apprécié par un paramédic
Cible 2024-2025
87 %
Rapport annuel de gestion 2024-2025
Résultat 2024-2025
80 %
Atteinte de la cible
Non atteinte
Analyse de l’atteinte
Point de départ
85,0 %
Pointage
0 %
Plan stratégique en vigueur
Indicateur
Nombre de DEA déployés dans les lieux publics à haut volume d’ACR (cumulatif)
Cible 2024-2025
20
Rapport annuel de gestion 2024-2025
Résultat 2024-2025
52
Atteinte de la cible
Atteinte
Analyse de l’atteinte
Point de départ
Pointage
100 %
Plan stratégique en vigueur
Indicateur
Taux des ACR avec manœuvres de réanimation requises et identifiés par les RMU
Cible 2024-2025
40 %
Rapport annuel de gestion 2024-2025
Résultat 2024-2025
49 %
Atteinte de la cible
Atteinte
Analyse de l’atteinte
Point de départ
Pointage
100 %
Plan stratégique en vigueur
Indicateur
Taux de conformité au protocole de réanimation
Cible 2024-2025
92 %
Rapport annuel de gestion 2024-2025
Résultat 2024-2025
89 %
Atteinte de la cible
Non atteinte
Analyse de l’atteinte
Point de départ
90 %
Pointage
0 %
Taux d’atteinte des cibles en 2024-2025 50 %
Proportion des résultats obtenus en planification stratégique en 2024-2025 50 %
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