Secrétariat du Conseil du trésor
Tableau de bord de la performance de l'administration publique

Protecteur national de l'élève - résultats détaillés

Cette section présente les résultats détaillés pour la réalisation des cibles du plan stratégique de l’organisation pour l’année financière la plus récente seulement.

Le tableau suivant présente, pour chacun des indicateurs du plan stratégique, la cible ainsi que le résultat pour 2024-2025, l’appréciation quant à l’atteinte de la cible et, si la cible n’est pas atteinte, le point de départ permettant d’évaluer la progression quant à l’atteinte de la cible qui est présentée dans la colonne Pointage (en %). Pour alléger le contenu du tableau, les points de départ sont inscrits uniquement lorsque la cible n’est pas atteinte. Le détail de la méthode de calcul est disponible dans le recueil des fiches indicateurs apparaissant dans la section méthodologie du Tableau de bord.

Au bas du tableau figurent les résultats globaux de l’organisation quant à l’atteinte des cibles et la proportion des résultats obtenus en planification stratégique en 2024-2025.

Indicateur Cible 2024-2025 Résultat 2024-2025 Atteinte de la cible Point de départ Pointage

Taux de notoriété du Protecteur national de l’élève

8 %

12 %

Atteinte - 100 %

Taux de progression du nombre d’abonnés aux communications numériques du Protecteur national de l’élève

20 % p/r à la mesure de départ de 2023-2024

60 % p/r à la mesure de départ de 2023-2024

Atteinte - 100 %

Taux d’acceptation des recommandations par les organismes scolaires

89 %

91 %

Atteinte - 100 %

Taux d’implantation des recommandations acceptées par les organismes scolaires

Établissement de la mesure de départ

90 %

Atteinte - 100 %

Durée moyenne de traitement des plaintes et des signalements

26 jours ouvrables

34 jours ouvrables

Non atteinte
26 0,0 %

Taux de confiance de la population à l’égard du Protecteur national de l’élève

64 %

62 %

Non atteinte
63 % 0,0 %

Pourcentage du personnel ayant atteint les cibles annuelles de formation continue

82 %

92 %

Atteinte - 100 %

Taux de mobilisation du personnel

90 % ou plus

85 %

Non atteinte
90 % 0,0 %
Plan stratégique en vigueur
Indicateur
Taux de notoriété du Protecteur national de l’élève
Cible 2024-2025
8 %
Rapport annuel de gestion 2024-2025
Résultat 2024-2025
12 %
Atteinte de la cible
Atteinte
Analyse de l’atteinte
Point de départ
Pointage
100 %
Plan stratégique en vigueur
Indicateur
Taux de progression du nombre d’abonnés aux communications numériques du Protecteur national de l’élève
Cible 2024-2025
20 % p/r à la mesure de départ de 2023-2024
Rapport annuel de gestion 2024-2025
Résultat 2024-2025
60 % p/r à la mesure de départ de 2023-2024
Atteinte de la cible
Atteinte
Analyse de l’atteinte
Point de départ
Pointage
100 %
Plan stratégique en vigueur
Indicateur
Taux d’acceptation des recommandations par les organismes scolaires
Cible 2024-2025
89 %
Rapport annuel de gestion 2024-2025
Résultat 2024-2025
91 %
Atteinte de la cible
Atteinte
Analyse de l’atteinte
Point de départ
Pointage
100 %
Plan stratégique en vigueur
Indicateur
Taux d’implantation des recommandations acceptées par les organismes scolaires
Cible 2024-2025
Établissement de la mesure de départ
Rapport annuel de gestion 2024-2025
Résultat 2024-2025
90 %
Atteinte de la cible
Atteinte
Analyse de l’atteinte
Point de départ
Pointage
100 %
Plan stratégique en vigueur
Indicateur
Durée moyenne de traitement des plaintes et des signalements
Cible 2024-2025
26 jours ouvrables
Rapport annuel de gestion 2024-2025
Résultat 2024-2025
34 jours ouvrables
Atteinte de la cible
Non atteinte
Analyse de l’atteinte
Point de départ
26
Pointage
0 %
Taux d’atteinte des cibles en 2024-2025 63 %
Proportion des résultats obtenus en planification stratégique en 2024-2025 63 %
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