Revenu Québec - résultats détaillés
Cette section présente les résultats détaillés pour la réalisation des cibles du plan stratégique de l’organisation pour l’année financière la plus récente seulement.
Le tableau suivant présente, pour chacun des indicateurs du plan stratégique, la cible ainsi que le résultat pour 2024-2025, l’appréciation quant à l’atteinte de la cible et, si la cible n’est pas atteinte, le point de départ permettant d’évaluer la progression quant à l’atteinte de la cible qui est présentée dans la colonne Pointage (en %). Pour alléger le contenu du tableau, les points de départ sont inscrits uniquement lorsque la cible n’est pas atteinte. Le détail de la méthode de calcul est disponible dans le recueil des fiches indicateurs apparaissant dans la section méthodologie du Tableau de bord.
Au bas du tableau figurent les résultats globaux de l’organisation quant à l’atteinte des cibles et la proportion des résultats obtenus en planification stratégique en 2024-2025.
| Indicateur | Cible 2024-2025 | Résultat 2024-2025 | Atteinte de la cible | Point de départ | Pointage |
|---|---|---|---|---|---|
Proportion des groupes cibles de clientèles bénéficiant d’une offre de services simplifiés et personnalisés (résultat cumulé) |
40% |
60 % | Atteinte | - | 100 % |
Proportion des groupes cibles de clientèles bénéficiant d’interactions simplifiées et personnalisées |
75 % |
100 % | Atteinte | - | 100 % |
Taux de satisfaction de la clientèle à l’égard des services numériques bonifiés (y compris les nouveaux services) |
80 % |
89,8 % | Atteinte | - | 100 % |
Taux d’utilisation des services électroniques |
83 % |
85 % | Atteinte | - | 100 % |
Proportion des clientèles recevant leurs principales communications de façon numérique |
30 % |
22,1 % |
Non atteinte |
7,4 % | 65,0 % |
Proportion annuelle des membres du personnel ayant été formés sur les comportements cybersécuritaires |
92 % |
97,7 % | Atteinte | - | 100 % |
Nombre de citoyennes et de citoyens pouvant bénéficier du service d’alertes |
3,9 M |
5,1 M | Atteinte | - | 100 % |
Nombre d’entreprises, de travailleurs autonomes ou de citoyennes et citoyens ayant bénéficié d’une intervention personnalisée à l’égard de leurs obligations fiscales |
475 000 |
1 091 866 | Atteinte | - | 100 % |
Sommes additionnelles récupérées |
450 M$ |
515,3 M$ | Atteinte | - | 100 % |
Pourcentage d’efficacité des actions en commerce électronique |
Pourcentage supérieur ou égal au résultat obtenu en 2022-2023 |
83,8 % | Atteinte | - | 100 % |
Valeurs additionnelles des remises de produits financiers non réclamés |
700 M$ |
151,7 M$ |
Non atteinte |
0 M$ | 21,7 % |
Nombre de petites et moyennes entreprises (PME) auprès desquelles une action de soutien a été effectuée pour qu’elles bénéficient des crédits d’impôt auxquels elles ont droit |
15 000 |
17 597 | Atteinte | - | 100 % |
Nombre de citoyennes et de citoyens qui ont obtenu du soutien pour bénéficier des crédits d’impôt auxquels ils ont droit |
500 000 |
643 806 | Atteinte | - | 100 % |
Indice de mobilisation des membres du personnel |
Indice supérieur ou égal au résultat obtenu en 2023-2024 |
7,6 |
Non atteinte |
7,7 | 0,0 % |
Écart entre le taux de roulement de notre personnel et la moyenne des taux de roulement du personnel des ministères et organismes ayant plus de 1 000 personnes à leur emploi |
Inférieur à zéro point de pourcentage |
-5,7 points de pourcentage | Atteinte | - | 100 % |
Indice organisationnel de culture inclusive |
Indice supérieur ou égal au résultat obtenu en 2023-2024 |
76,4/100 | Atteinte | - | 100 % |
Proportion des groupes ciblés de personnes issues de la diversité bénéficiant des services adaptés à leur réalité |
50 % |
50 % | Atteinte | - | 100 % |
| Plan stratégique en vigueur |
|---|
| Indicateur |
| Proportion des groupes cibles de clientèles bénéficiant d’une offre de services simplifiés et personnalisés (résultat cumulé) |
| Cible 2024-2025 |
| 40% |
| Rapport annuel de gestion 2024-2025 |
| Résultat 2024-2025 |
| 60 % |
| Atteinte de la cible |
| Atteinte |
| Analyse de l’atteinte |
| Point de départ |
| Pointage |
| 100 % |
| Plan stratégique en vigueur |
|---|
| Indicateur |
| Proportion des groupes cibles de clientèles bénéficiant d’interactions simplifiées et personnalisées |
| Cible 2024-2025 |
| 75 % |
| Rapport annuel de gestion 2024-2025 |
| Résultat 2024-2025 |
| 100 % |
| Atteinte de la cible |
| Atteinte |
| Analyse de l’atteinte |
| Point de départ |
| Pointage |
| 100 % |
| Plan stratégique en vigueur |
|---|
| Indicateur |
| Taux de satisfaction de la clientèle à l’égard des services numériques bonifiés (y compris les nouveaux services) |
| Cible 2024-2025 |
| 80 % |
| Rapport annuel de gestion 2024-2025 |
| Résultat 2024-2025 |
| 89,8 % |
| Atteinte de la cible |
| Atteinte |
| Analyse de l’atteinte |
| Point de départ |
| Pointage |
| 100 % |
| Plan stratégique en vigueur |
|---|
| Indicateur |
| Taux d’utilisation des services électroniques |
| Cible 2024-2025 |
| 83 % |
| Rapport annuel de gestion 2024-2025 |
| Résultat 2024-2025 |
| 85 % |
| Atteinte de la cible |
| Atteinte |
| Analyse de l’atteinte |
| Point de départ |
| Pointage |
| 100 % |
| Plan stratégique en vigueur |
|---|
| Indicateur |
| Proportion des clientèles recevant leurs principales communications de façon numérique |
| Cible 2024-2025 |
| 30 % |
| Rapport annuel de gestion 2024-2025 |
| Résultat 2024-2025 |
| 22,1 % |
| Atteinte de la cible |
|
Non atteinte |
| Analyse de l’atteinte |
| Point de départ |
| 7,4 % |
| Pointage |
| 65.044247787611 % |
Ministère
- Affaires municipales et Habitation
- Agriculture, Pêcheries et Alimentation
- Conseil exécutif
- Culture et Communications
- Cybersécurité et Numérique
- Économie, Innovation et Énergie
- Éducation
- Emploi et Solidarité sociale
- Enseignement supérieur
- Environnement, Lutte contre les changements climatiques, Faune et Parcs
- Famille
- Finances
- Immigration, Francisation et Intégration
- Justice
- Langue française
- Relations internationales et Francophonie
- Ressources naturelles et Forêts
- Santé et Services sociaux
- Secrétariat du Conseil du trésor
- Sécurité publique
- Tourisme
- Transports et Mobilité durable
- Travail
Organisme
- Grands organismes
- Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail
- Régie de l'assurance maladie du Québec
- Retraite Québec
- Revenu Québec
- Société de l'assurance automobile du Québec
- Organismes
- Bureau des enquêtes indépendantes
- Bureau du coroner
- Bureau d’audiences publiques sur l’environnement
- Centre d'acquisitions gouvernementales
- Comité consultatif sur l'accessibilité financière aux études
- Commissaire à la déontologie policière
- Commissaire à la santé et au bien-être
- Commission consultative de l'enseignement privé
- Commission d'évaluation de l'enseignement collégial
- Commission de l’éthique en science et en technologie
- Commission de protection du territoire agricole du Québec
- Commission des partenaires du marché du travail
- Conseil des arts et des lettres du Québec
- Conseil du patrimoine culturel du Québec
- Conseil du statut de la femme
- Curateur public
- Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec
- Institut national de santé publique du Québec
- Institut national d’excellence en santé et en services sociaux
- Office de la protection du consommateur
- Office des personnes handicapées du Québec
- Office québécois de la langue française et Commission de toponymie du Québec
- Protecteur national de l'élève
- Société de développement des entreprises culturelles
- Société des traversiers du Québec
- Sûreté du Québec
- Urgences-santé